Polityka zwrotu kosztów

14-dniowy termin zwrotu

Masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby zgłosić chęć zwrotu.

Warunki zwrotu

♡ Produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.
♡ Ubrania nie mogą nosić śladów użytkowania — muszą być nienoszone i nieużywane oraz posiadać wszystkie oryginalne metki.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, napisz do nas na kimistudio@proton.me lub skontaktuj się z nami przez Instagram. Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą przyjmowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów, zapraszamy do kontaktu pod adresem kimistudio@proton.me.

Uszkodzenia i niezgodności

Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli zauważysz wadę produktu, uszkodzenie lub otrzymasz niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem kimistudio@proton.me lub przez Instagram, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Wymiany

Najszybszym sposobem wymiany produktu jest dokonanie zwrotu i uzyskanie zwrotu środków, a następnie złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego zaakceptowaniu lub odrzuceniu.

♡ W przypadku akceptacji, zwrot środków zostanie automatycznie przekazany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

♡ Pamiętaj, że bank lub operator karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, a środki nadal nie pojawiły się na Twoim koncie, skontaktuj się z nami pod adresem kimistudio@proton.me